Obchodné podmienky

Úvodné informácie

Tovar na stránke www.jpe.sk je pôvodne používaný alebo repasovaný, testovaný, prípadne nový nepoužívaný-označený na stránke ako nový a plne funkčný.
Fotografie pri produktoch sú ilustračné, niektoré sú však skutočné. Prípadné nedostatky kozmetického charakteru sú uvedené v popise produktu. Fotografie kupovaného produktu zašleme na požiadanie.
Predávaný tovar nemusí byť dodaný v pôvodnom balení.

Predaj tovaru

Priamy predaj

  • Tovar zakúpite priamo v sídle spoločnosti na adrese JPE, s.r.o., Jasovská 41, Bratislava
    • alternatívne v SEMEROVE, kde máme pre výpočtovú techniku hlavný sklad
  • Pri osobnom odbere je potrebné tovar uhradiť vopred cez internet banking po vystavení proforma faktúry.

Zásielková služba

  • Tovar zasielame zatiaľ len prostredníctvom Zásielkovne
  • Zasielame ho raz týždenne, alebo podľa dohody, nakoľko bazár je len doplnková služba našej spoločnosti
  • Doručenie po odoslaní tovaru trvá obvykle do 24 až 48 hodín v pracovných dňoch, v prípade veľkoobjemových tovarov je to individuálne dohodnuté.
  • Dopravné a balné Vám ukáže systém pri objednávaní presne podľa aktuálnych cien a akcií Zásielkovne, alebo ak je doprava poskytnutá z našej strany, tak je dohodnutá a nastavená suma vopred.

Predajcovia výpočtovej techniky

  • O registrácii nás informujte i keď máme túto časť automatizovanú
  • Predajcom výpočtovej techniky, zberateľom a servisným strediskám po registrácii na stránke poskytujeme zľavu
  • Pri odbere väčšieho množstva tovaru poskytneme osobitnú zľavu dohodou

Záruka a reklamačné podmienky

  • Záruka na tovar je 12 mesiacov odo dňa zakúpenia alebo doručenia zásielky. Pri predĺžení záruky na 24 mesiacov je navýšenie 30% z ceny
  • Záručná doba začína dňom prevzatia tovaru kupujúcim, pri zásielkach dňom doručenia tovaru

Pri zásielkach si skontrolujte preberaný tovar pred pracovníkom pošty alebo doručovateľom. Nekompletnosť a poškodenie tovaru reklamujte ihneď pred predávajúcim, pracovníkom pošty alebo doručovateľom. V prípade nenahlásenia nezrovnalosti doloženej písomným svedectvom pracovníka pošty alebo doručovateľa reklamácie nebudú uznané.

Chybný tovar bude späť prevzatý pri dodržaní nasledovných podmienok:

  1. priloženie dodacieho listu alebo faktúry, na ktorých sú uvedené príslušné sériové čísla
  2. presný popis závady

Zákonom stanovená doba na vybavenie reklamácie je 30 dní.

Záruka sa nevzťahuje

  • na spotrebný materiál ako sú tonery, cartridge, batérie (akumulátory)
  • na softvér nainštalovaný iným subjektom ako predávajúcim
  • na mechanicky poškodený tovar
  • pri poškodení garančnej nálepky
  • ak zariadenie bolo používané pri neštandardných prevádzkových podmienkach
  • ak zakúpený tovar opravovala neoprávnená osoba alebo organizácia.

Zrušenie objednávky, odstúpenie od zmluvy a storno poplatky

Zrušenie objednávky zo strany kupujúceho

  • Kupujúci má právo zrušiť objednávku kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením. Objednávku je možné stornovať osobne, telefonicky alebo e-mailom.
  • Stornovaním už odoslanej objednávky je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu, ktorá vznikla týmto konaním, najmä v prípade, ak predávajúci na želanie zákazníka zaobstaral produkt, ktorý nebol na sklade alebo ak v súvislosti s objednaním produktu vznikli preukázateľné výdaje. Storno poplatok môže byť až do výšky 50% z celkovej ceny tovaru a celej dopravy.

Zrušenie objednávky zo strany predávajúceho

  • Predávajúci má právo zrušiť objednávku v prípade, ak táto nebola záväzne potvrdená (chýbajúce alebo nepresné údaje v objednávke, neodpovedanie zo strany kupujúceho) alebo v prípade, ak produkt nie je na sklade, už sa nevyrába, nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena tovaru pred jeho dodaním. V prípade ak nastane takáto situácia, predávajúci bude okamžite informovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, ak zákazník už uhradil časť alebo celú sumu, bude mu táto čiastka bezodkladne vrátená prevodom na účet alebo v hotovosti.

Odstúpenie od zmluvy pri komunikácii na diaľku (zásielkový obchod)

  • Spotrebiteľ (súkromná osoba) je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru kupovaného na diaľku. Vzťahy medzi podnikateľskými subjektmi sa riadia osobitnými predpismi.
  • Odstúpenie od zmluvy musí byť uskutočnené písomnou formou, musí obsahovať všetky údaje potrebné k identifikácii tovaru, k identifikácii predávajúceho a kupujúceho a musí byť vo vyššie uvedenej lehote doručené spolu s tovarom na adresu predávajúceho uvedeného v záručnom liste na náklady kupujúceho.
  • Tovar nesmie vykazovať znaky iného poškodenia ako sú prípadné nedostatky kozmetického charakteru, na ktoré bol kupujúci upozornený pred predajom.
  • Kupujúci nemôže odstúpiť od spotrebiteľskej zmluvy v nasledujúcich prípadoch:
    1. ak ide o zmluvu, ktorej súčasťou je aj poskytovanie služieb a s ich plnením sa začalo
    2. ak je predmetom dodávky aj počítačový program a prebehla jeho inštalácia
    3. v ostatných prípadoch uvedených v § 12 ods. 5 zákona č.108/2000 Z.z.

Ochrana osobných údajov

  • Osobné údaje klienta umožňujú vykonať nevyhnutné účtovné operácie, vyhotoviť daňový doklad obvykle vyžadovaný oboma stranami, prípadne slúžia na identifikáciu platby uskutočnenej bankovým prevodom.
  • Pri objednávke na diaľku cez e-shop alebo telefonicky požadujeme len tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné k uzavreniu zmluvy. V prípade, ak tieto osobné údaje (meno, priezvisko, adresa dodania, emailová adresa pre potvrdenie objednávky a telefonický kontakt pre kuriéra) nebudú poskytnuté, nie je môžné uzatvoriť zmluvu. Tieto údaje klienta sú využívané len v súvislosti s dodaním tovaru.
  • Pri osobnom odbere identifikačné údaje klienta nepožadujeme.
  • Nepoužívame Google a Facebook služby. Našu stránku môžete prehliadať slobodne bez toho aby ste boli sledovaní týmito spoločnosťami.
Predvoľby súkromia
Cookies používame na zlepšenie vašej návštevy tejto webovej stránky, analýzu jej výkonnosti a zhromažďovanie údajov o jej používaní. Na tento účel môžeme použiť nástroje a služby tretích strán a zhromaždené údaje sa môžu preniesť k partnerom v EÚ, USA alebo iných krajinách. Kliknutím na „Prijať všetky cookies“ vyjadrujete svoj súhlas s týmto spracovaním. Nižšie môžete nájsť podrobné informácie alebo upraviť svoje preferencie.

Zásady ochrany osobných údajov

Ukázať podrobnosti
Naša webová stránka ukladá údaje na vašom zariadení (súbory cookie a úložiská prehliadača) na identifikáciu vašej relácie a dosiahnutie základnej funkčnosti platformy, zážitku z prehliadania a zabezpečenia.
Môžeme ukladať údaje na vašom zariadení (súbory cookie a úložiská prehliadača), aby sme mohli poskytovať doplnkové funkcie, ktoré zlepšujú váš zážitok z prehliadania, ukladať niektoré z vašich preferencií bez toho, aby ste mali používateľský účet alebo bez prihlásenia, používať skripty a/alebo zdroje tretích strán, widgety atď.
Táto stránka je chránená programom reCAPTCHA a spoločnosťou Google. Platia Pravidlá ochrany osobných údajov a Zmluvné podmienky.

Prihlásenie